ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการที่ท่านเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ซึ่งตั้งอยู่ที่ https://ottomato.ai (“เว็บไซต์”) เอเจนต์เสียงซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ของเราที่ชื่อ Otto (“เอเจนต์เสียง”) จดหมายข่าวทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ของเราที่ชื่อ The Builder's Report (“จดหมายข่าว”) และบริการอื่นใดที่เราดำเนินการ (รวมเรียกว่า “บริการ”) บริการดำเนินการโดย Ottomato (ต่อไปนี้เรียกว่า “Ottomato” “เรา” หรือ “ของเรา”)

นอกจากนี้ Ottomato ยังดำเนินการ OttoPortal ซึ่งเป็นพอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่ให้บริการที่ https://portal.ottomato.net/ (“OttoPortal”) เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงทรัพยากร การสื่อสาร ข้อมูลสถานะ และผลงานส่งมอบที่เกี่ยวข้องกับงานว่าจ้าง OttoPortal เป็นส่วนหนึ่งของบริการเมื่อมีการเปิดให้ท่านใช้งาน

การที่ท่านเข้าถึงบริการใด สร้างบัญชี ส่งแบบฟอร์ม หรือสนทนากับเอเจนต์เสียง ถือว่าท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ตามกฎหมาย หากท่านไม่ตกลง โปรดอย่าใช้บริการ

หากท่านใช้บริการในนามขององค์กรหรือนิติบุคคลอื่น (ต่อไปนี้เรียกว่า “องค์กร”) ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีอำนาจผูกพันองค์กรนั้นตามข้อกำหนดนี้ ในกรณีดังกล่าว คำว่า “ท่าน” และ “ของท่าน” หมายถึงองค์กรนั้น

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบริการทุกประเภท เว้นแต่ในกรณีที่สัญญาบริการหลัก (ต่อไปนี้เรียกว่า “MSA”) เอกสารขอบเขตงาน (ต่อไปนี้เรียกว่า “SOW” หรือ “เอกสารขอบเขตงาน”) ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล หรือข้อตกลงรักษาความลับอื่นใดระหว่างท่านกับ Ottomato ที่ได้ลงนามแล้ว กำหนดไว้โดยชัดแจ้งให้มีผลแทนที่ข้อกำหนดนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งดังกล่าว ให้ข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้วมีผลบังคับสำหรับงานว่าจ้างที่ข้อตกลงนั้นครอบคลุม แอปพลิเคชันที่ Ottomato เผยแพร่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะของแต่ละแอปพลิเคชันตามที่ระบุไว้ในข้อ 3.5

1. คำนิยาม

เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดนี้ ให้คำนิยามต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง คำอื่นอาจได้รับการนิยามไว้ในวงเล็บเมื่อใช้ครั้งแรกในเนื้อหาของข้อกำหนดนี้ และให้มีความหมายตามที่นิยามไว้นั้นตลอดทั้งฉบับ

• “บัญชี” หมายถึง บัญชีใดๆ ที่ท่านสร้างขึ้นในบริการที่ต้องมีการยืนยันตัวตน รวมถึงการสมัครรับจดหมายข่าว
• “สมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกัน” หรือ “AAA” หมายถึง American Arbitration Association ซึ่งเป็นองค์กรที่บริหารจัดการการอนุญาโตตุลาการตามที่อ้างถึงในข้อ 14
• “แอปพลิเคชัน” หมายถึง แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ Ottomato สร้าง เผยแพร่ หรือดำเนินการในลักษณะอื่นผ่านงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง
• “ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์” (ภาษาอังกฤษ: “Super Intelligence”) หมายถึง ระบบประมวลผลเชิงคำนวณที่ปฏิบัติงานซึ่งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางปัญญาของมนุษย์ รวมถึงการเข้าใจภาษา การสร้างภาษา การสังเคราะห์เสียงพูด และการรู้จำเสียงพูด ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์เป็นคำที่หน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกาใช้ภายใต้คำสั่งฝ่ายบริหารลงวันที่ 29 กันยายน 2026 และมีความหมายเดียวกับคำว่า “artificial intelligence” ใน 15 U.S.C. § 9401(3) และในกฎหมายอื่นที่ใช้คำดังกล่าว
• “เนื้อหาของลูกค้า” หมายถึง ข้อมูล เอกสาร สื่อ โค้ด หรือสิ่งอื่นใดที่ท่านให้แก่ Ottomato ในส่วนที่เกี่ยวกับงานว่าจ้างที่มีค่าตอบแทน
• “ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท” หรือ “IP ของบริษัท” หมายถึง ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ Ottomato เป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ ซึ่งมิใช่ทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้น รวมถึงเว็บไซต์ ระเบียบวิธี แม่แบบ ไลบรารี และความรู้ความชำนาญ (know-how) ของ Ottomato
• “ข้อมูลที่เป็นความลับ” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 10
• “ทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้น” หรือ “IP ที่พัฒนาขึ้น” หมายถึง การกำหนดค่า พรอมต์ เวิร์กโฟลว์ และซอร์สโค้ดแบบกำหนดเองที่ Ottomato สร้างขึ้นเพื่อท่านโดยเฉพาะในฐานะ “งานจ้างทำของ” (work made for hire) ภายใต้เอกสารขอบเขตงานที่ได้ลงนามแล้ว และส่งมอบเป็นผลงานส่งมอบขั้นสุดท้าย
• “อัตราลูกค้าประจำ” หมายถึง ประเภทอัตราค่าบริการที่เสนอเป็นการเฉพาะแก่ลูกค้าระยะยาวของ Ottomato ที่กลับมาใช้บริการ อัตราลูกค้าประจำไม่มีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ และไม่อาจเรียกร้องได้ในฐานะสิทธิ
• “งานว่าจ้างผ่านมาร์เก็ตเพลส” หมายถึง งาน สัญญา หรืองานรับจ้างรายครั้งที่แยกเป็นเอกเทศ ซึ่งท่านเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสของบุคคลภายนอกผ่านโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส
• “อัตราประกาศในมาร์เก็ตเพลส” หมายถึง ประเภทอัตราค่าบริการที่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งแสดงอยู่บนโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส อัตราประกาศในมาร์เก็ตเพลสมิใช่คำเสนอสำหรับงานว่าจ้างแบบกำหนดเองของ Ottomato
• “โปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส” หมายถึง โปรไฟล์ผู้ขาย ฟรีแลนซ์ หรือผู้มีความสามารถ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ ซึ่ง Ottomato หรือ Ned Malki ดูแลอยู่บนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสของบุคคลภายนอก รวมถึง Upwork, Freelancer.com, Fiverr, Braintrust และแพลตฟอร์มอื่นที่คล้ายคลึงกัน
• “สัญญาบริการหลัก” หรือ “MSA” หมายถึง สัญญาบริการหลักที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ลงนาม ซึ่งใช้บังคับกับงานว่าจ้างหลายงานระหว่างท่านกับ Ottomato
• “OttoPortal” หมายถึง พอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่ Ottomato ดำเนินการที่ https://portal.ottomato.net/ เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงทรัพยากร การสื่อสาร ข้อมูลสถานะ และผลงานส่งมอบที่เกี่ยวข้องกับงานว่าจ้าง
• “อัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลส” หมายถึง ประเภทอัตราค่าบริการช่วงเริ่มต้นที่มีจำนวนจำกัด ซึ่งอาจปรากฏบนโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสสำหรับงานว่าจ้างผ่านมาร์เก็ตเพลสระยะสั้นจำนวนไม่มาก อัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลสไม่ใช้กับงานว่าจ้างแบบกำหนดเองหรืองานระยะยาวของ Ottomato
• “อัตรางานว่าจ้างมาตรฐาน” หมายถึง ประเภทอัตราค่าบริการที่กำหนดตามขอบเขตงานเป็นการเฉพาะ สำหรับงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง งานแบบรีเทนเนอร์ และงานอื่นของ Ottomato ที่ทำสัญญาผ่านเอกสารขอบเขตงาน อัตรางานว่าจ้างมาตรฐานไม่มีการเผยแพร่บนเว็บไซต์
• “ผลลัพธ์” หมายถึง เนื้อหา ข้อมูล หรือสื่อที่สร้างขึ้นโดยโมเดลซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ในระหว่างการให้บริการ รวมถึงสิ่งใดก็ตามที่เอเจนต์เสียงพูด
• “บริการ” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของข้อกำหนดนี้
• “เว็บไซต์” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของข้อกำหนดนี้
• “เอกสารขอบเขตงาน” หรือ “SOW” หมายถึง เอกสารที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ลงนาม ซึ่งระบุบริการเฉพาะที่จะดำเนินการ ผลงานส่งมอบ กรอบเวลา และค่าธรรมเนียมสำหรับงานว่าจ้างหนึ่งๆ
• “บริการของบุคคลภายนอก” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3.6
• “สหรัฐอเมริกา” หรือ “สหรัฐฯ” หมายถึง ประเทศสหรัฐอเมริกา
• “เอเจนต์เสียง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของข้อกำหนดนี้

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

บริการมีข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุขั้นต่ำดังต่อไปนี้

• ช่องทางที่ไม่มีค่าใช้จ่าย (เว็บไซต์ แบบฟอร์มติดต่อ จดหมายข่าว): ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี ตามกฎว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (Children's Online Privacy Protection Rule)
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบหก (16) ปี ตามมาตรา 8 ของระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)
• งานว่าจ้างแบบกำหนดเอง: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี และมีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายในเขตอำนาจของตน

การใช้บริการใดๆ ถือว่าท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีอายุไม่ต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่ใช้บังคับ

บริการไม่เปิดให้แก่บุคคลที่เคยถูก Ottomato ห้ามใช้บริการมาก่อน และไม่เปิดให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลใดที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือการควบคุมการส่งออกที่ใช้บังคับ การใช้บริการถือว่าท่านรับรองและรับประกันว่าไม่มีข้อจำกัดดังกล่าวใช้บังคับกับท่าน

3. บริการ

3.1 เว็บไซต์

เว็บไซต์เป็นช่องทางสำหรับให้ข้อมูล ท่านสามารถอ่านเกี่ยวกับสิ่งที่ Ottomato ทำ ติดตามบล็อก สมัครรับจดหมายข่าว ส่งคำสอบถาม และสนทนากับเอเจนต์เสียง การใช้เว็บไซต์ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ทางสัญญาใดนอกเหนือจากข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เว็บไซต์ไม่ประมวลผลการชำระเงิน ไม่มีการขายสิ่งใดโดยตรงผ่านเว็บไซต์ และฟังก์ชันการชำระเงินโดยตรงใดๆ ในอนาคตจะมาพร้อมกับข้อกำหนดแยกต่างหากที่ใช้บังคับกับฟังก์ชันนั้น

3.2 เอเจนต์เสียง

เอเจนต์เสียงเป็นเอเจนต์ซอฟต์แวร์ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ เมื่อท่านสนทนากับเอเจนต์เสียง ท่านกำลังสนทนากับซอฟต์แวร์ มิใช่มนุษย์ เอเจนต์เสียงอาจถามคำถามเพื่อคัดกรอง อธิบายบริการของเรา ส่งต่อคำสอบถามของท่าน และในบางกรณีอาจแชร์ลิงก์นัดหมาย Google Calendar เพื่อให้ท่านจองการนัดหมายติดตามผลกับ Ned Malki ได้ เอเจนต์เสียงไม่ได้ให้คำปรึกษาทางวิชาชีพ หากเรื่องดังกล่าวมีนัยสำคัญต่อธุรกิจของท่าน โปรดติดตามผลกับบุคลากรที่เป็นมนุษย์ของ Ottomato ก่อนดำเนินการใดๆ

เมื่อหรือใกล้สิ้นสุดการสนทนากับเอเจนต์เสียง ท่านอาจขอให้ Ottomato ส่งบันทึกการสนทนาไปยังที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ท่านให้ไว้ การขอบันทึกการสนทนาถือว่าท่านยินยอมให้ Ottomato ส่งบันทึกการสนทนานั้นไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ การขอบันทึกการสนทนาไม่ถือเป็นการสมัครรับจดหมายข่าว The Builder's Report การสมัครรับจดหมายข่าวเป็นทางเลือก และต้องมีการเลือกยืนยันแยกต่างหาก การส่งบันทึกการสนทนาจัดให้เพื่ออำนวยความสะดวก และอาจไม่พร้อมใช้งานในระหว่างการบำรุงรักษาหรือในกรณีที่บริการของบุคคลภายนอกไม่พร้อมใช้งาน

Ottomato อาจใช้ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ในการจัดประเภท จัดลำดับความสำคัญ ส่งต่อ และสรุปคำสอบถาม รวมถึงช่วยในการตอบกลับ ฟังก์ชันเหล่านี้สนับสนุนการรับเรื่องและการสื่อสาร ข้อเสนอแนะจากซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ไม่ถือเป็นข้อผูกพันตามสัญญาในตัวเอง คำเสนอ ใบเสนอราคา การตอบรับคำสั่งซื้อ การอนุมัติการชำระเงิน การแก้ไขเพิ่มเติม หรือข้อผูกพันอื่นใด ให้เป็นไปตามกระบวนการตอบรับที่ใช้บังคับกับบริการ ธุรกรรม หรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้วที่เกี่ยวข้อง

3.3 งานว่าจ้างแบบกำหนดเอง

Ottomato รับงานว่าจ้างแบบกำหนดเองที่ผู้ก่อตั้งเป็นผู้นำ ขอบเขต ผลงานส่งมอบ กรอบเวลา และค่าธรรมเนียมของแต่ละงานว่าจ้างอยู่ภายใต้เอกสารขอบเขตงานที่ได้ลงนามแล้ว ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับเป็นพื้นฐาน ส่วนเอกสารขอบเขตงานมีผลบังคับเหนือหน้าที่เฉพาะของงานว่าจ้างนั้น อัตราค่าบริการมีการเจรจาเป็นการเฉพาะในแต่ละงานว่าจ้างและไม่มีการเผยแพร่บนเว็บไซต์

3.4 จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นสิ่งพิมพ์ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งให้เฉพาะผู้ที่เลือกสมัครรับ โดยส่งจากโครงสร้างพื้นฐานของ Ottomato ท่านอาจสมัครรับโดยตรง หรือผ่านช่องทำเครื่องหมายสำหรับจดหมายข่าวที่แยกต่างหากซึ่งแสดงพร้อมกับคำขออื่น คำขอบันทึกการสนทนา คำขอรับการสนับสนุน หรือคำขอใช้บริการอื่นไม่ถือเป็นการสมัครรับในตัวเอง ท่านสามารถยกเลิกการรับจากจดหมายข่าวฉบับใดก็ได้โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการรับในข้อความนั้น

3.5 แอปพลิเคชัน

Ottomato สร้าง เผยแพร่ และดำเนินการแอปพลิเคชันในลักษณะอื่นผ่านงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง แต่ละแอปพลิเคชันอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งจัดให้พร้อมกับหรือภายในแอปพลิเคชันนั้น ข้อกำหนดนี้ไม่ใช้บังคับกับแอปพลิเคชันแต่ละรายการ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแอปพลิเคชันก่อนใช้งาน

3.6 บริการของบุคคลภายนอก

บริการอาจทำงานร่วมกับบริการ แพลตฟอร์ม หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลภายนอก (แต่ละรายเรียกว่า “บริการของบุคคลภายนอก”) การที่ท่านใช้บริการของบุคคลภายนอกโดยตรงอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น Ottomato ไม่ได้ควบคุมนโยบายอิสระ ความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย หรือราคาของผู้ให้บริการดังกล่าว การจัดสรรความรับผิดชอบนี้ไม่จำกัดหน้าที่ของ Ottomato ตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้ว ในกรณีที่ Ottomato เลือกหรือใช้ผู้ให้บริการเพื่อให้บริการ ท่านควรตรวจสอบข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลภายนอกแต่ละรายก่อนใช้งาน รายชื่อบริการของบุคคลภายนอกหลักที่ Ottomato ใช้ในการให้บริการปรากฏอยู่ในข้อ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

3.7 OttoPortal

OttoPortal เป็นพอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่ต้องมีการยืนยันตัวตน สำหรับลูกค้าและผู้ใช้อื่นที่ Ottomato อนุญาต การเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้ได้รับเชิญ หรือถูกจำกัดในลักษณะอื่นโดยมาตรการควบคุมการเข้าถึงของ Ottomato OttoPortal อาจใช้เพื่อดูทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับงานว่าจ้าง ส่งข้อมูล ประสานงาน สื่อสารเกี่ยวกับโครงการ และเข้าถึงผลงานส่งมอบหรือเอกสารสนับสนุน การเข้าถึงพื้นที่ทำงาน ทรัพยากร หรือผลงานส่งมอบเฉพาะใดๆ ใน OttoPortal ของท่านอาจอยู่ภายใต้สัญญาบริการหลัก เอกสารขอบเขตงาน สัญญารีเทนเนอร์ หรือหนังสือว่าจ้างที่ใช้บังคับด้วย

ท่านต้องไม่เปิดเผยข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ OttoPortal รหัสเข้าสู่ระบบ ลิงก์การเข้าถึง หรือสิทธิ์การเข้าถึงเซสชันแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต Ottomato อาจระงับหรือเพิกถอนการเข้าถึง OttoPortal หากงานว่าจ้างสิ้นสุดลง ใบแจ้งหนี้ค้างชำระเกินกำหนด ไม่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงอีกต่อไป มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือการเข้าถึงต่อไปจะเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้ว

3.8 โปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส

Ottomato และ Ned Malki อาจดูแลโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสของบุคคลภายนอก รวมถึง Upwork, Freelancer.com, Fiverr, Braintrust และแพลตฟอร์มอื่นที่คล้ายคลึงกัน แพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นบริการของบุคคลภายนอก Ottomato มิได้เป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มดังกล่าว งานที่ท่านเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสถือเป็นงานว่าจ้างผ่านมาร์เก็ตเพลส และยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนด ค่าธรรมเนียม และกระบวนการระงับข้อพิพาทของแพลตฟอร์มนั้น

อัตราค่าบริการที่แสดงบนโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสคืออัตราประกาศในมาร์เก็ตเพลส หรืออัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลสในกรณีที่ประกาศนั้นระบุไว้เช่นนั้น การพบอัตราประกาศในมาร์เก็ตเพลสหรืออัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลสไม่ก่อให้เกิดสิทธิแก่ท่านที่จะได้รับอัตรานั้นสำหรับงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง งานแบบรีเทนเนอร์ หรืองานระยะยาวอื่นของ Ottomato งานระยะยาวและงานแบบกำหนดเองจะทำสัญญาผ่าน Ottomato ภายใต้เอกสารขอบเขตงานในอัตรางานว่าจ้างมาตรฐาน หรือในอัตราลูกค้าประจำหากมีการเสนอเป็นการเฉพาะ

โดยทั่วไป งานว่าจ้างผ่านมาร์เก็ตเพลสมีขนาดเล็กกว่าและกำหนดขอบเขตแยกต่างหากจากงานว่าจ้างแบบกำหนดเองของ Ottomato ข้อกำหนดนี้ไม่ได้อนุญาตให้ท่านย้ายงานที่เริ่มต้นบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสออกจากแพลตฟอร์มนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมหรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้น หากข้อกำหนดของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสขัดแย้งกับข้อกำหนดนี้สำหรับงานว่าจ้างผ่านมาร์เก็ตเพลส ให้ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้นมีผลบังคับสำหรับงานที่ท่านเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มนั้น

4. ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบของท่านในบริการใดๆ ที่ต้องมีการยืนยันตัวตน ท่านต้องแจ้งให้เราทราบทันทีที่ info@ottomato.ai เมื่อสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน จนกว่า Ottomato จะรับทราบรายงานด้านความปลอดภัยและล็อกบัญชีนั้น

หากท่านได้รับสิทธิ์เข้าถึง OttoPortal ในนามขององค์กร ท่านมีหน้าที่จำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต และแจ้งให้ Ottomato ทราบโดยพลันเมื่อผู้ใช้รายใดไม่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงอีกต่อไป

5. การใช้งานที่ยอมรับได้

ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการ และจะไม่ยินยอมให้บุคคลภายนอกใดกระทำการ ดังต่อไปนี้

• ใช้บริการโดยฝ่าฝืนกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือสิทธิของบุคคลภายนอกใดๆ
• อัปโหลด ส่ง หรือแชร์เนื้อหาที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หมิ่นประมาท ก่อกวนคุกคาม แสดงความเกลียดชัง หรือละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• พยายามตรวจหา สแกน หรือทดสอบช่องโหว่ของบริการใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Ottomato หรือเจาะผ่านมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือการยืนยันตัวตนใดๆ
• แทรกแซงหรือขัดขวางความสมบูรณ์หรือการทำงานของบริการ หรือของบริการของบุคคลภายนอกใดที่บริการทำงานร่วมด้วย
• แอบอ้างเป็น Ottomato เอเจนต์เสียง Ned Malki หรือบุคคลอื่นใด
• ใช้บริการเพื่อส่งการสื่อสารจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ เพื่อดึงเนื้อหาจำนวนมากโดยอัตโนมัติ หรือเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แปลงกลับโปรแกรม (decompile) หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้น เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง
• ใช้เอเจนต์เสียงเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ที่ใช้บังคับ รวมถึงนโยบายของบริการของบุคคลภายนอกใดที่บริการส่งคำขอผ่าน

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่ง

6.1 เนื้อหาของลูกค้า

ท่านยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของลูกค้าที่ท่านให้แก่ Ottomato ท่านให้อนุญาตใช้สิทธิแบบจำกัด ไม่ผูกขาด มีผลทั่วโลก และไม่มีค่าสิทธิแก่ Ottomato ในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง และแสดงเนื้อหาของลูกค้านั้น เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น

6.2 ความคิดเห็น

หากท่านส่งความคิดเห็น แนวคิด หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการให้แก่ Ottomato (ต่อไปนี้เรียกว่า “ความคิดเห็น”) ท่านให้อนุญาตใช้สิทธิแบบไม่มีข้อจำกัด ตลอดไป เพิกถอนไม่ได้ ไม่มีค่าสิทธิ และมีผลทั่วโลกแก่ Ottomato ในการใช้และนำความคิดเห็นนั้นไปรวมไว้ โดยไม่มีภาระผูกพันหรือค่าตอบแทนใดๆ ต่อท่าน

6.3 การกลั่นกรองเนื้อหา

Ottomato อาจลบเนื้อหาและระงับบัญชีได้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตนในกรณีที่มีการฝ่าฝืนข้อ 5 Ottomato อาจเก็บรักษาเนื้อหาไว้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

6.4 ข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลอ่อนไหวที่ส่งมา

ช่องทางการสอบถามทั่วไป ซึ่งรวมถึงแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ เอเจนต์เสียง ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ คำขอรับการสนับสนุน และข้อความทั่วไปในพอร์ทัล อาจผ่านเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและผู้ให้บริการ ท่านอาจใช้ช่องทางเหล่านั้นสำหรับรายละเอียดการติดต่อทั่วไปและคำอธิบายคำขอของท่านในภาพรวม ห้ามส่งรหัสผ่าน โทเค็นการเข้าถึง คีย์ส่วนตัว ข้อมูลบัตรชำระเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในลักษณะเดียวกัน หรือข้อมูลที่เป็นความลับโดยละเอียด ผ่านช่องทางการสอบถามทั่วไป เว้นแต่ Ottomato ได้ยืนยันแล้วว่าช่องทางและการจัดการด้านการประมวลผลมีความเหมาะสมสำหรับข้อมูลนั้น

สำหรับเรื่องที่เป็นความลับ ให้ติดต่อ info@ottomato.ai ก่อน หรือแจ้งเอเจนต์เสียงเพียงว่าท่านต้องการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับ และให้ข้อมูลไม่เกินรายละเอียดการติดต่อของท่านและคำขอโดยย่อที่ไม่มีรายละเอียดที่เป็นความลับ Ottomato จะตรวจสอบภาระผูกพันในการรักษาความลับที่มีอยู่ จัดทำสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลแบบร่วมกันเมื่อเหมาะสม ยืนยันข้อกำหนดด้านการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็น และระบุช่องทางที่ได้รับอนุมัติ ก่อนที่จะมีการแบ่งปันข้อมูลโดยละเอียด สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลในตัวเองไม่ได้อนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ หรือทำให้ทุกช่องทางมีความเหมาะสม การส่งข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจไม่ถือเป็นการสละความคุ้มครองด้านการรักษาความลับ ความเป็นส่วนตัว หรือความคุ้มครองอื่นที่ใช้บังคับตามข้อ 10 กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้ว โปรดติดต่อ Ottomato โดยพลันเพื่อให้ Ottomato สามารถประเมินขั้นตอนการควบคุมและการลบข้อมูลได้

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท

ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัททั้งหมดยังคงเป็นทรัพย์สินของ Ottomato แต่เพียงผู้เดียว ไม่มีการโอนกรรมสิทธิ์ใดๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทให้แก่ท่านตามข้อกำหนดนี้ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ Ottomato แบ่งปันบนบล็อกและในจดหมายข่าว ตลอดจนโค้ด พรอมต์ หรือระเบียบวิธีใดๆ ที่ Ottomato ใช้ในงานว่าจ้างต่างๆ

7.2 ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก

บริการของบุคคลภายนอกเป็นของผู้ให้บริการแต่ละราย ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ให้สิทธิใดๆ แก่ท่านในทรัพย์สินทางปัญญาของบริการของบุคคลภายนอกใดๆ

7.3 ทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้น

เมื่อท่านได้ชำระเงินครบถ้วนเป็นงวดสุดท้ายสำหรับบริการที่ได้ให้ภายใต้เอกสารขอบเขตงานฉบับใดฉบับหนึ่งแล้ว Ottomato จะโอนสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นซึ่งสร้างขึ้นเพื่อท่านโดยเฉพาะเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารขอบเขตงานนั้นให้แก่ท่าน ทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นไม่รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทที่ Ottomato อนุญาตให้ใช้สิทธิในผลงานส่งมอบของท่าน

7.4 การอนุญาตให้ใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทที่รวมอยู่ในผลงาน

ในขอบเขตที่ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทรวมอยู่ในผลงานส่งมอบขั้นสุดท้ายที่ส่งมอบให้แก่ท่าน Ottomato ให้อนุญาตใช้สิทธิแบบตลอดไป ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และไม่มีค่าสิทธิแก่ท่าน ในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทนั้นเพียงในฐานะส่วนหนึ่งที่รวมอยู่ในผลงานส่งมอบเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของท่านเท่านั้น

7.5 ผลลัพธ์ที่สร้างโดยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์

ผลลัพธ์ที่สร้างโดยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์อาจไม่มีลักษณะเฉพาะตัว ผู้ใช้รายอื่นของโมเดลซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์เดียวกันอาจได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงหรือเหมือนกัน ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ท่านเป็นเจ้าของผลลัพธ์เฉพาะที่สร้างขึ้นสำหรับท่าน Ottomato ไม่ให้คำรับรองหรือการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับความเป็นต้นฉบับ ความมีลักษณะเฉพาะตัว หรือการไม่ละเมิดสิทธิของผลลัพธ์ใดๆ

8. ค่าธรรมเนียมและการคืนเงิน

8.1 อัตราค่าบริการ

อัตราค่าบริการสำหรับงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง งานแบบรีเทนเนอร์ การให้คำปรึกษา และการฝึกอบรม ไม่มีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ อัตราดังกล่าวมีการเจรจาเป็นการเฉพาะและระบุไว้ในเอกสารขอบเขตงานหรือหนังสือว่าจ้างที่ได้ลงนามแล้ว

Ottomato ใช้ประเภทอัตราค่าบริการ มิใช่จำนวนเงินดอลลาร์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนี้

• อัตราประกาศในมาร์เก็ตเพลส: ประเภทอัตราค่าบริการที่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งแสดงอยู่บนโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส
• อัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลส: ประเภทอัตราค่าบริการช่วงเริ่มต้นที่มีจำนวนจำกัด ซึ่งอาจใช้กับงานว่าจ้างผ่านมาร์เก็ตเพลสระยะสั้นจำนวนไม่มากบนมาร์เก็ตเพลสนั้นเท่านั้น
• อัตรางานว่าจ้างมาตรฐาน: ประเภทอัตราค่าบริการที่กำหนดตามขอบเขตงานเป็นการเฉพาะ สำหรับงานว่าจ้างแบบกำหนดเองและงานระยะยาวของ Ottomato ภายใต้เอกสารขอบเขตงาน
• อัตราลูกค้าประจำ: ประเภทอัตราค่าบริการที่เสนอเป็นการเฉพาะแก่ลูกค้าระยะยาวของ Ottomato ที่กลับมาใช้บริการ

อัตราประกาศในมาร์เก็ตเพลสหรืออัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลสมิใช่คำเสนออัตรางานว่าจ้างมาตรฐานหรืออัตราลูกค้าประจำ อัตราโปรโมชันในมาร์เก็ตเพลส (หากมีการใช้) มีจำนวนและระยะเวลาจำกัดตามที่ระบุไว้บนโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส Ottomato ไม่เผยแพร่จำนวนเงินดอลลาร์สำหรับอัตราประเภทใดๆ เหล่านี้บนเว็บไซต์

8.2 ไม่มีการคืนเงิน

เงินมัดจำสำหรับงานว่าจ้างแบบกำหนดเองไม่สามารถขอคืนได้นับตั้งแต่วันแรก ค่าธรรมเนียมที่ชำระสำหรับงานที่เสร็จสิ้นแล้วไม่สามารถขอคืนได้

การดำเนินการขอปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) โดยไม่ได้ติดต่อ info@ottomato.ai ก่อน อาจส่งผลให้มีการยกเลิกบัญชีและถูกห้ามใช้บริการในอนาคต

8.3 การชำระเงินล่าช้า

ใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระเกินกำหนดจะมีดอกเบี้ยในอัตราร้อยละหนึ่งจุดห้า (1.5%) ต่อเดือน หรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แล้วแต่อัตราใดจะต่ำกว่า Ottomato อาจระงับบริการ รวมถึงการเข้าถึงผลงานส่งมอบและงานแบบรีเทนเนอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ สำหรับบัญชีที่มียอดค้างชำระเกินกำหนด

8.4 ภาษี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบภาษี อากร และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บทั้งหมดในระดับรัฐบาลกลาง มลรัฐ และท้องถิ่นที่ใช้บังคับซึ่งเกี่ยวข้องกับการซื้อบริการของท่าน ยกเว้นภาษีที่คำนวณจากรายได้สุทธิของ Ottomato

9. การบอกเลิกและการระงับ

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกข้อกำหนดนี้ หรือเอกสารขอบเขตงานหรือสัญญารีเทนเนอร์ โดยมีเหตุอันสมควร หากคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งกระทำการผิดสัญญาในสาระสำคัญและไม่แก้ไขให้ถูกต้องภายในสามสิบ (30) วันนับแต่ได้รับหนังสือบอกกล่าว การไม่ชำระค่าธรรมเนียมที่ไม่มีข้อโต้แย้งถือเป็นการผิดสัญญาในสาระสำคัญโดยท่าน

Ottomato อาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการใดๆ ของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากท่านฝ่าฝืนข้อ 5 หากกฎหมายกำหนด หากการเปลี่ยนแปลงในบริการของบุคคลภายนอกทำให้ Ottomato ไม่สามารถดำเนินการบริการที่ได้รับผลกระทบได้ หรือเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

เมื่อมีการบอกเลิก ท่านต้องชำระค่าธรรมเนียมค้างชำระทั้งหมดสำหรับบริการที่ได้ให้จนถึงวันดังกล่าว ข้อใดที่โดยสภาพควรมีผลใช้บังคับต่อไปภายหลังการบอกเลิกให้คงมีผลใช้บังคับต่อไป รวมถึงบทบัญญัติว่าด้วยความเป็นเจ้าของ การปฏิเสธการรับประกัน หน้าที่ในการรักษาความลับ การชดใช้ค่าเสียหาย และการจำกัดความรับผิด

10. การรักษาความลับ

คู่สัญญาแต่ละฝ่าย (ต่อไปนี้เรียกว่า “คู่สัญญาฝ่ายผู้รับข้อมูล”) ตกลงที่จะปกป้อง “ข้อมูลที่เป็นความลับ” ของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง (ต่อไปนี้เรียกว่า “คู่สัญญาฝ่ายผู้เปิดเผยข้อมูล”) ด้วยความระมัดระวังอย่างน้อยในระดับเดียวกับที่ตนใช้ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง และไม่น้อยกว่าความระมัดระวังในระดับที่สมเหตุสมผล ข้อมูลที่เป็นความลับไม่รวมถึงข้อมูลที่เป็นที่ทราบกันโดยทั่วไปโดยมิใช่ความผิดของคู่สัญญาฝ่ายผู้รับข้อมูล ข้อมูลที่อยู่ในความครอบครองของคู่สัญญาฝ่ายผู้รับข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการเปิดเผย ข้อมูลที่บุคคลภายนอกเปิดเผยแก่คู่สัญญาฝ่ายผู้รับข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมายโดยไม่มีข้อจำกัด หรือข้อมูลที่พัฒนาขึ้นโดยอิสระโดยไม่ได้ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของคู่สัญญาฝ่ายผู้เปิดเผยข้อมูล หน้าที่ในการรักษาความลับมีผลใช้บังคับต่อไปภายหลังการบอกเลิกเป็นระยะเวลาห้า (5) ปี และมีผลโดยไม่มีกำหนดระยะเวลาสำหรับความลับทางการค้า

11. การปฏิเสธความรับผิด

11.1. Ottomato รับประกันว่าจะให้บริการอย่างมืออาชีพและด้วยฝีมือที่ได้มาตรฐานตามมาตรฐานของอุตสาหกรรม

11.2. ยกเว้นการรับประกันโดยชัดแจ้งตามข้อ 11.1 บริการ ผลงานส่งมอบ และผลลัพธ์ทั้งหมดที่สร้างโดยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ จัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ” Ottomato ขอปฏิเสธการรับประกันอื่นทั้งหมดอย่างชัดแจ้ง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย ตามกฎหมาย หรือในลักษณะอื่นใด รวมถึงการรับประกันโดยปริยายใดๆ เกี่ยวกับความสามารถในการจำหน่ายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ ความถูกต้อง และการไม่ละเมิดสิทธิ

11.3. ข้อปฏิเสธความรับผิดเกี่ยวกับผลลัพธ์ของซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์: Ottomato ไม่ให้การรับประกันใดๆ เกี่ยวกับความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ ความชอบด้วยกฎหมาย หรือความเหมาะสมของผลลัพธ์ใดๆ ที่สร้างโดยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ ท่านมีหน้าที่แต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบ ตรวจยืนยัน และทดสอบผลลัพธ์ทั้งหมดก่อนการใช้งานใดๆ ท่านยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้เนื้อหาที่สร้างโดยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ รวมถึงความไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด การตกหล่น และการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอกที่อาจเกิดขึ้น

11.4. ข้อปฏิเสธความรับผิดเกี่ยวกับบริการของบุคคลภายนอก: Ottomato ไม่รับประกันประสิทธิภาพ ความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัย หรือการทำงานโดยอิสระของบริการของบุคคลภายนอกใดๆ ข้อปฏิเสธความรับผิดนี้ไม่ยกเว้นความรับผิดชอบของ Ottomato ตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้ว สำหรับการที่ Ottomato เลือก กำหนดค่า หรือใช้บริการของบุคคลภายนอก

12. การจำกัดความรับผิด

12.1 การยกเว้นความเสียหายทางอ้อม: ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใด Ottomato จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใดๆ รวมถึงการสูญเสียกำไร การสูญหายของข้อมูล การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญเสียค่าความนิยม ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้หรือบริการ แม้ว่าจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

12.2 เพดานความเสียหายโดยตรง: ความรับผิดรวมทั้งสิ้นของ Ottomato ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้และบริการ จะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (ก) หนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ ($100) หรือ (ข) จำนวนค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ท่านชำระให้แก่ Ottomato สำหรับบริการหรือเอกสารขอบเขตงานเฉพาะที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง ในระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องนั้นโดยทันที

12.3 สาระสำคัญของข้อตกลง: ท่านรับทราบว่าการจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกันตามที่กำหนดไว้ในข้อ 11 และข้อ 12 เป็นสาระสำคัญของข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา และการกำหนดราคาของบริการได้สะท้อนการจัดสรรความเสี่ยงนี้แล้ว หากไม่มีการจำกัดและการปฏิเสธดังกล่าว เงื่อนไขของข้อกำหนดนี้ รวมถึงราคาที่เรียกเก็บสำหรับบริการ จะแตกต่างไปอย่างมีนัยสำคัญ

13. การชดใช้ค่าเสียหาย

13.1 การชดใช้ค่าเสียหายโดยท่าน: ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ต่อสู้คดีแทน และปกป้องมิให้ Ottomato บริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ ตัวแทน และพนักงานของ Ottomato ต้องรับผิด จากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความในจำนวนที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ (ก) การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการ (ข) เนื้อหาของลูกค้าของท่าน (ค) การที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือ (ง) ข้อเรียกร้องใดๆ ว่าการที่ท่านใช้ผลงานส่งมอบโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้เป็นการละเมิดหรือยักยอกสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก

13.2 การชดใช้ค่าเสียหายโดยเรา: Ottomato ตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ต่อสู้คดีแทน และปกป้องมิให้ท่านต้องรับผิด จากข้อเรียกร้องใดๆ ของบุคคลภายนอกที่กล่าวอ้างว่าทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นตามที่ Ottomato ส่งมอบให้แก่ท่าน ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าที่สมบูรณ์ของสหรัฐอเมริกาโดยตรง

13.3 ข้อยกเว้น: การชดใช้ค่าเสียหายของ Ottomato ตามข้อ 13.2 ไม่ครอบคลุมถึงข้อเรียกร้องที่เกิดจาก (ก) การที่ท่านดัดแปลงทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้น (ข) การที่ท่านใช้ทรัพย์สินทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ Ottomato มิได้เป็นผู้จัดให้ (ค) เนื้อหาของลูกค้าของท่าน (ง) ผลลัพธ์ใดๆ ที่สร้างโดยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ หรือ (จ) บริการของบุคคลภายนอกใดๆ ที่เป็นพื้นฐาน

13.4 ขั้นตอน: คู่สัญญาฝ่ายที่ขอรับการชดใช้ค่าเสียหายต้องแจ้งข้อเรียกร้องเป็นหนังสือโดยพลัน และให้ความร่วมมือกับคู่สัญญาฝ่ายที่ชดใช้ค่าเสียหายในการต่อสู้คดี คู่สัญญาฝ่ายที่ชดใช้ค่าเสียหายมีอำนาจควบคุมการต่อสู้คดีและการประนีประนอมยอมความแต่เพียงผู้เดียว

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

14.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดนี้และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งมลรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

14.2 การเจรจาโดยสุจริต: คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทใดๆ โดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นระยะเวลาอย่างน้อยสามสิบ (30) วัน

14.3 อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน: หากข้อพิพาทไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจา ให้เสนอข้อพิพาทนั้นต่ออนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน ซึ่งบริหารจัดการโดยสมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกันตามกฎอนุญาโตตุลาการทางพาณิชย์ (Commercial Arbitration Rules) ของสมาคมดังกล่าว สถานที่ของการอนุญาโตตุลาการคือเมืองไชแอนน์ มลรัฐไวโอมิง ศาลใดๆ ที่มีเขตอำนาจอาจมีคำพิพากษาตามคำชี้ขาดได้

14.4 ข้อยกเว้นสำหรับข้อเรียกร้องที่ไม่อาจระงับโดยอนุญาโตตุลาการ: คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นข้อเรียกร้องเป็นรายบุคคลต่อศาลคดีมโนสาเร่แทนการอนุญาโตตุลาการได้ในกรณีที่ข้อเรียกร้องนั้นเข้าเกณฑ์ ไม่มีข้อความใดในข้อ 14 นี้ที่เป็นการสละสิทธิใดๆ ที่ไม่อาจระงับโดยอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงสิทธิในการดำเนินคดีเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการทำร้ายทางเพศในศาล ในกรณีที่กฎหมายว่าด้วยการยุติการบังคับให้ใช้อนุญาโตตุลาการในคดีการทำร้ายทางเพศและการล่วงละเมิดทางเพศ ค.ศ. 2021 (Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act of 2021, Public Law 117-90) กำหนดไว้

14.5 การสละสิทธิในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม: ข้อพิพาททั้งหมดให้ดำเนินการเป็นรายบุคคล ท่านและ Ottomato ต่างสละสิทธิในการเข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือกระบวนพิจารณาที่รวมคดีกัน

15. บทบัญญัติทั่วไป

15.1 เหตุสุดวิสัย: คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน

15.2 ข้อตกลงทั้งหมด: ภายใต้บังคับของลำดับความสำคัญของข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้วตามส่วนบทนำของข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดนี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และสัญญาบริการหลัก เอกสารขอบเขตงาน ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล หรือข้อตกลงรักษาความลับอื่นที่ได้ลงนามแล้วซึ่งใช้บังคับในแต่ละกรณี ถือเป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับ Ottomato เกี่ยวกับบริการที่เอกสารเหล่านั้นครอบคลุม ไม่มีข้อความใดในข้อนี้มีผลแทนที่ข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้วซึ่งใช้บังคับ เว้นแต่ตามที่ข้อตกลงนั้นกำหนดไว้โดยชัดแจ้ง

15.3 การแยกส่วนบทบัญญัติ: หากบทบัญญัติใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้จำกัดหรือตัดบทบัญญัตินั้นออกเพียงเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุด เพื่อให้ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับได้อย่างสมบูรณ์

15.4 การไม่สละสิทธิ: การที่ Ottomato ไม่บังคับใช้สิทธิหรือบทบัญญัติใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น

15.5 การโอนสิทธิ: ท่านไม่อาจโอนสิทธิหรือโอนข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Ottomato ทั้งนี้ Ottomato อาจโอนสิทธิหรือโอนข้อกำหนดนี้ได้โดยอิสระ

15.6 การบอกกล่าว: การบอกกล่าวทางกฎหมายถึง Ottomato ต้องส่งไปที่ info@ottomato.ai Ottomato จะส่งคำบอกกล่าวไปยังที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน หรือสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี ไปยังที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ล่าสุดที่ท่านให้ไว้แก่ Ottomato

15.7 การเปลี่ยนแปลง: Ottomato อาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะประกาศผ่านบริการหรือทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปภายหลังการบอกกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

16. การติดต่อ

Ottomato สอบถามทุกเรื่องได้ที่: info@ottomato.ai