นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัว” หรือ “นโยบาย”) ออกโดย Ottomato (ต่อไปนี้เรียกว่า “Ottomato” “เรา” หรือ “ของเรา”) นโยบายนี้อธิบายถึงข้อมูลที่ Ottomato เก็บรวบรวมเมื่อท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเราซึ่งตั้งอยู่ที่ https://ottomato.ai (“เว็บไซต์”) เอเจนต์เสียงซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ของเราที่ชื่อ Otto (“เอเจนต์เสียง”) แอปพลิเคชันใดๆ ที่ Ottomato สร้าง เผยแพร่ หรือดำเนินการในลักษณะอื่นผ่านงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง (แต่ละรายการเรียกว่า “แอปพลิเคชัน”) จดหมายข่าวทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ของเราที่ชื่อ The Builder's Report (“จดหมายข่าว”) และบริการอื่นใดที่ Ottomato ดำเนินการ (รวมเรียกว่า “บริการ”) นโยบายนี้ยังอธิบายถึงฐานทางกฎหมายที่ Ottomato อ้างอิงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล และวิธีที่ท่านสามารถใช้สิทธิของท่าน

นอกจากนี้ Ottomato ยังดำเนินการ OttoPortal ซึ่งเป็นพอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่ให้บริการที่ https://portal.ottomato.net/ (“OttoPortal”) เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงทรัพยากร การสื่อสาร ข้อมูลสถานะ และผลงานส่งมอบที่เกี่ยวข้องกับงานว่าจ้าง นโยบายนี้ใช้บังคับกับ OttoPortal ในกรณีที่ Ottomato ดำเนินการ OttoPortal เป็นส่วนหนึ่งของบริการ

โดยทั่วไป Ottomato ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับคำสอบถามผ่านเว็บไซต์ การสมัครรับจดหมายข่าว และการสื่อสารทางธุรกิจของตนเอง เมื่อ Ottomato ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเนื้อหาของลูกค้าตามคำสั่งที่บันทึกไว้เป็นหลักฐานของลูกค้าแต่เพียงอย่างเดียว Ottomato ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ให้บริการของลูกค้ารายนั้น สัญญาบริการหลัก เอกสารขอบเขตงาน หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้ลงนามแล้วซึ่งใช้บังคับ มีผลบังคับเหนือบทบาทและคำสั่งเฉพาะของงานว่าจ้างดังกล่าว

หากส่วนใดของนโยบายนี้ไม่ชัดเจน โปรดติดต่อเราที่ info@ottomato.ai

A. คำนิยาม

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ ให้คำนิยามต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง คำอื่นอาจได้รับการนิยามไว้ในวงเล็บเมื่อใช้ครั้งแรกในเนื้อหาของนโยบายนี้ และให้มีความหมายตามที่นิยามไว้นั้นตลอดทั้งฉบับ

• “แอปพลิเคชัน” หมายถึง แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ Ottomato สร้าง เผยแพร่ หรือดำเนินการในลักษณะอื่นผ่านงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง รวมถึงแอปพลิเคชันที่ทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เองและแอปพลิเคชันที่ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลภายนอก
• “ส่วนต่อประสานโปรแกรมประยุกต์” หรือ “API” หมายถึง ชุดโพรโทคอลและเครื่องมือที่กำหนดไว้สำหรับการสร้างซอฟต์แวร์และเพื่อให้ส่วนประกอบของซอฟต์แวร์สามารถสื่อสารกันได้
• “ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์” (ภาษาอังกฤษ: “Super Intelligence”) หมายถึง ระบบประมวลผลเชิงคำนวณที่ปฏิบัติงานซึ่งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางปัญญาของมนุษย์ รวมถึงการเข้าใจภาษา การสร้างภาษา การสังเคราะห์เสียงพูด และการรู้จำเสียงพูด ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์เป็นคำที่หน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกาใช้ภายใต้คำสั่งฝ่ายบริหารลงวันที่ 29 กันยายน 2026 และมีความหมายเดียวกับคำว่า “artificial intelligence” ใน 15 U.S.C. § 9401(3) และในกฎหมายอื่นที่ใช้คำดังกล่าว
• “กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ค.ศ. 2018” หรือ “CCPA” หมายถึง California Consumer Privacy Act of 2018 ตามประมวลกฎหมายแพ่งแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Civil Code) มาตรา 1798.100 และมาตราถัดไป
• “กฎหมายว่าด้วยสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ค.ศ. 2020” หรือ “CPRA” หมายถึง California Privacy Rights Act of 2020 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม CCPA
• “กฎว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก” หรือ “COPPA” หมายถึง Children's Online Privacy Protection Rule ตาม 16 Code of Federal Regulations Part 312 ซึ่งกำกับดูแลการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์จากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี
• “เนื้อหาของลูกค้า” หมายถึง ข้อมูล เอกสาร สื่อ โค้ด หรือสิ่งอื่นใดที่ลูกค้าให้แก่ Ottomato ในส่วนที่เกี่ยวกับงานว่าจ้างที่มีค่าตอบแทน
• “ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล” หรือ “DPA” หมายถึง สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรที่กำกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• “คำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล” หรือ “DSAR” หมายถึง คำขอของบุคคลเพื่อใช้สิทธิที่ได้รับตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ค.ศ. 2018 หรือกฎหมายที่เทียบเท่า
• “ระบบชื่อโดเมน” หรือ “DNS” หมายถึง ระบบการตั้งชื่อแบบลำดับชั้นและกระจายศูนย์ที่แปลงชื่อโดเมนที่มนุษย์อ่านได้ให้เป็นที่อยู่เครือข่ายที่เครื่องอ่านได้
• “เขตเศรษฐกิจยุโรป” หรือ “EEA” หมายถึง ประเทศสมาชิกยี่สิบเจ็ด (27) ประเทศของสหภาพยุโรป รวมทั้งไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์
• “ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป” หรือ “GDPR” หมายถึง ระเบียบ (สหภาพยุโรป) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งสหภาพยุโรป ลงวันที่ 27 เมษายน 2016
• “ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล” หรือ “ที่อยู่ IP” หมายถึง ป้ายระบุที่เป็นตัวเลขซึ่งกำหนดให้แก่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้อินเทอร์เน็ตโพรโทคอลในการสื่อสาร
• “จดหมายข่าว” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของนโยบายนี้
• “OttoPortal” หมายถึง พอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่ Ottomato ดำเนินการที่ https://portal.ottomato.net/ เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงทรัพยากร การสื่อสาร ข้อมูลสถานะ และผลงานส่งมอบที่เกี่ยวข้องกับงานว่าจ้าง
• “ผลลัพธ์” หมายถึง เนื้อหา ข้อมูล หรือสื่อที่สร้างขึ้นโดยโมเดลซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ในระหว่างการให้บริการ
• “พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ค.ศ. 2019)” หรือ “PDPA” หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ค.ศ. 2019) ของราชอาณาจักรไทย
• “กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์” หรือ “PIPEDA” หมายถึง Personal Information Protection and Electronic Documents Act, S.C. 2000, c. 5 ของประเทศแคนาดา
• “บริการ” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของนโยบายนี้
• “เว็บไซต์” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของนโยบายนี้
• “ข้อสัญญามาตรฐาน” หรือ “SCCs” หมายถึง ข้อสัญญาที่ได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมาธิการยุโรปตามคำวินิจฉัยว่าด้วยการบังคับใช้ของคณะกรรมาธิการ (Commission Implementing Decision) (สหภาพยุโรป) 2021/914 สำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม
• “บริการของบุคคลภายนอก” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5 ของนโยบายนี้
• “Transport Layer Security” หรือ “TLS” หมายถึง โพรโทคอลการเข้ารหัสลับที่ทำให้การสื่อสารผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์มีความปลอดภัย
• “ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร” หรือ “UK GDPR” หมายถึง ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (United Kingdom General Data Protection Regulation) ตามที่มีผลใช้บังคับในกฎหมายของสหราชอาณาจักรโดย European Union (Withdrawal) Act 2018
• “สหรัฐอเมริกา” “ประเทศสหรัฐอเมริกา” หรือ “สหรัฐฯ” หมายถึง ประเทศสหรัฐอเมริกา (United States of America)
• “เอเจนต์เสียง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในย่อหน้าบทนำของนโยบายนี้

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสิ่งต่อไปนี้

• เว็บไซต์ที่ https://ottomato.ai และเว็บไซต์จำลองสำหรับทดสอบ (staging mirror) ของเว็บไซต์
• OttoPortal ที่ https://portal.ottomato.net/ รวมถึงพื้นที่ทำงานที่ต้องยืนยันตัวตน แดชบอร์ด ทรัพยากร และผลงานส่งมอบที่ Ottomato จัดให้ผ่าน OttoPortal
• เอเจนต์เสียง ไม่ว่าจะฝังอยู่ที่ใด รวมถึงส่วนที่ฝังอยู่ในหน้าติดต่อและวิดเจ็ตแบบลอยในหน้าอื่นๆ
• แบบฟอร์มที่ Ottomato ให้บริการบนเว็บไซต์ รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อ และแบบฟอร์มสอบถามหรือแบบฟอร์มลงชื่อรอใดๆ ในอนาคต
• จดหมายข่าว
• การวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตนและไม่ใช้คุกกี้ ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 7

แอปพลิเคชันอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของแต่ละแอปพลิเคชันตามที่ระบุไว้ในข้อ 11 มิใช่นโยบายนี้

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่ Ottomato เชื่อมโยงไปถึงแต่มิได้เป็นผู้ดำเนินการ รวมถึง X ซึ่งเดิมชื่อ Twitter (X Corp. ที่ https://x.com) YouTube (YouTube LLC ที่ https://youtube.com) และ LinkedIn (LinkedIn Corporation ที่ https://linkedin.com)

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่ Ottomato โดยตรง

• ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ชื่อบริษัทของท่าน และเนื้อหาของข้อความที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ช่องทางการสนับสนุน หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ รายละเอียดการติดต่อทั่วไปและคำอธิบายคำขอของท่านในภาพรวมเป็นข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับช่องทางรับเรื่องเหล่านี้
• ข้อมูลเสียงและแชท: หากท่านพูดหรือพิมพ์ข้อความถึงเอเจนต์เสียง เสียง ข้อความ บันทึกการสนทนา และเมทาดาทาของการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องจะได้รับการประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบ และผู้ให้บริการซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์สำหรับการสนทนาที่ระบุไว้ในข้อ 5 อาจได้รับข้อมูลดังกล่าว Ottomato อาจได้รับเนื้อหาและสรุปการสนทนาเพื่อจัดประเภท จัดลำดับความสำคัญ ส่งต่อ และตอบคำสอบถามของท่าน โปรดดูข้อ 5 และข้อ 12
• ข้อมูลคำขอบันทึกการสนทนา: หากท่านขอให้ Ottomato ส่งบันทึกการสนทนากับเอเจนต์เสียงให้แก่ท่าน Ottomato จะเก็บรวบรวมที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน บันทึกการสนทนา หน้าเว็บที่เกิดการสนทนา และเวลาของคำขอ คำขอบันทึกการสนทนาไม่ถือเป็นการสมัครรับจดหมายข่าว
• ข้อมูลจดหมายข่าว: หากท่านเลือกยืนยันแยกต่างหากเพื่อสมัครรับ Ottomato จะจัดเก็บที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์และสถานะการสมัครรับของท่าน ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อโดยใช้ลิงก์ในข้อความจดหมายข่าวฉบับใดก็ได้
• ข้อมูล OttoPortal และข้อมูลงานว่าจ้าง: หากท่านเข้าถึง OttoPortal หรือทำงานร่วมกับ Ottomato นั้น Ottomato อาจเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ องค์กร รายละเอียดโปรไฟล์ในพอร์ทัล การเป็นสมาชิกพื้นที่ทำงาน ข้อความ ข้อคิดเห็น คำขอโครงการ ข้อกำหนดความต้องการ ข้อมูลคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา ไฟล์ที่อัปโหลด ข้อมูลอัปเดตงานหรือสถานะ คำขอรับการสนับสนุน บันทึกการเข้าถึงผลงานส่งมอบ และข้อมูลอื่นที่ท่านส่งไปยังหรือเข้าถึงผ่าน OttoPortal ของท่าน เนื้อหาของลูกค้าที่อัปโหลดไปยัง OttoPortal ยังคงเป็นเนื้อหาของลูกค้าตามข้อกำหนดการให้บริการและข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้วซึ่งใช้บังคับ
• การสมัครเป็นพาร์ทเนอร์: หากท่านสมัครเป็นพาร์ทเนอร์ของ Ottomato เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประเทศ การสมัครในฐานะบุคคลธรรมดาหรือธุรกิจ ชื่อบริษัท ลิงก์เว็บไซต์หรือโปรไฟล์ (ไม่บังคับ) ภาษาที่ท่านต้องการ และสิ่งที่ท่านแจ้งแก่เราเกี่ยวกับเครือข่ายและประสบการณ์ของท่าน เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาใบสมัครของท่าน และหากเราอนุมัติ เพื่อสร้างบัญชีพาร์ทเนอร์ของท่าน ใบสมัครจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Ottomato เอง ซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์เสมือนส่วนตัวของ Hostinger ในกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย Cloudflare ปกป้องแบบฟอร์มจากการใช้งานในทางที่ผิดโดยระบบอัตโนมัติ เราเก็บรักษาใบสมัครไว้เป็นเวลา 24 เดือนหลังจากที่เราตัดสินใจ แล้วจึงลบทิ้ง หากท่านได้เป็นพาร์ทเนอร์ เราจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของท่านไว้ตลอดระยะเวลาของการเป็นพาร์ทเนอร์
• ข้อมูลการรับเรื่องที่เป็นความลับ: หากท่านขอให้จัดการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับ ในเบื้องต้น Ottomato จะขอเพียงรายละเอียดการติดต่อและคำขอโดยย่อที่ไม่มีรายละเอียดที่เป็นความลับ Ottomato ใช้ข้อมูลที่จำกัดนั้นเพื่อตรวจสอบภาระผูกพันในการรักษาความลับที่มีอยู่ จัดทำสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลแบบร่วมกันเมื่อเหมาะสม ยืนยันข้อกำหนดด้านการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็น และระบุช่องทางที่ได้รับอนุมัติ

ข้อมูลที่เป็นความลับคือข้อมูลทางธุรกิจที่ได้รับความคุ้มครองโดยข้อตกลง สถานการณ์แวดล้อมของการเปิดเผย หรือกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่เกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในลักษณะเดียวกันได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติมตามกฎหมายบางฉบับ ข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ โทเค็นการเข้าถึง คีย์ส่วนตัว และข้อมูลบัตรชำระเงินเป็นความลับด้านความปลอดภัยหรือการชำระเงิน ข้อมูลประเภทเหล่านี้อาจทับซ้อนกันได้ แต่ไม่สามารถใช้แทนกันได้ ห้ามส่งข้อมูลที่เป็นความลับโดยละเอียด ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในลักษณะเดียวกัน ข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลบัตรชำระเงิน ผ่านช่องทางการสอบถามทั่วไป เว้นแต่ Ottomato ได้ยืนยันแล้วว่าช่องทางและการจัดการด้านการประมวลผลมีความเหมาะสม

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• การวิเคราะห์ข้อมูล: Ottomato เก็บรวบรวมข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บแบบไม่ระบุตัวตน แหล่งที่มาของการเข้าชม (referrer) ตระกูลของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในระดับประเทศ โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและไม่ใช้คุกกี้ เครื่องมือนี้ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้แต่ละราย โปรดดูข้อ 7
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: ผู้ให้บริการโฮสติ้งซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่ระบุไว้ในข้อ 5 บันทึกเมทาดาทามาตรฐานของคำขอในนามของ Ottomato ได้แก่ ที่อยู่ IP ยูสเซอร์เอเจนต์ (user agent) การประทับเวลา พาธ และรหัสการตอบกลับ บันทึกดังกล่าวจะเก็บรักษาไว้ไม่เกินสามสิบ (30) วันเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพ
• เมทาดาทาของแบบฟอร์ม: เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มติดต่อ Ottomato จะบันทึกที่อยู่ IP ต้นทางและยูสเซอร์เอเจนต์ไว้พร้อมกับข้อความของท่านเพื่อป้องกันสแปม
• เมทาดาทาการเข้าถึง OttoPortal: เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้หรือใช้งาน OttoPortal นั้น Ottomato และผู้ให้บริการควบคุมการเข้าถึงของ Ottomato อาจประมวลผลวิธีการเข้าสู่ระบบ ผลการตัดสินการเข้าถึง การประทับเวลา ที่อยู่ IP ยูสเซอร์เอเจนต์ ชื่อโฮสต์หรือพาธที่ร้องขอ เมทาดาทาของเซสชัน และบันทึกด้านความปลอดภัยหรือบันทึกการตรวจสอบ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่านและฐานทางกฎหมายของเรา

• เพื่อตอบและส่งต่อคำสอบถามของท่าน: Ottomato ใช้ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลเสียง แชท การสนับสนุน และคำขอโครงการ เพื่อจัดประเภท จัดลำดับความสำคัญ ส่งต่อ สรุป และตอบข้อความ พิจารณาว่า Ottomato เหมาะสมกับโครงการของท่านหรือไม่ และเมื่อเหมาะสม เพื่อแชร์ลิงก์นัดหมาย Google Calendar ให้ท่านจองการสนทนากับ Ned Malki ได้ ฐานทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Ottomato ในการดำเนินธุรกิจ แล้วแต่บริบท
• เพื่อดำเนินการ OttoPortal: Ottomato ใช้ข้อมูล OttoPortal และเมทาดาทาการเข้าถึงเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต บริหารจัดการการเข้าถึงพื้นที่ทำงาน สื่อสารเกี่ยวกับงานว่าจ้าง ประสานงาน ให้การสนับสนุน ส่งมอบทรัพยากรและผลงานส่งมอบ และดูแลรักษาบันทึกด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Ottomato ในการให้บริการแก่ลูกค้า การควบคุมการเข้าถึง และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• เพื่อพิจารณาใบสมัครพาร์ทเนอร์: Ottomato ใช้ข้อมูลใบสมัครพาร์ทเนอร์เพื่อพิจารณาใบสมัครแต่ละฉบับ เพื่อติดต่อผู้สมัครทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ และหาก Ottomato อนุมัติใบสมัคร เพื่อสร้างบัญชีพาร์ทเนอร์ ฐานทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• เพื่อดำเนินการเอเจนต์เสียง: ข้อมูลเสียงและแชทได้รับการประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบแบบเรียลไทม์ คัดกรองและส่งต่อคำสอบถาม จัดทำสรุปการสนทนา แชร์ลิงก์นัดหมาย Google Calendar เมื่อเหมาะสม และเมื่อท่านร้องขอ เพื่อส่งบันทึกการสนทนาไปยังที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ท่านให้ไว้ ฐานทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Ottomato ในการจัดการคำสอบถาม ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมสำหรับการเข้าถึงไมโครโฟน การบันทึก การถอดความ หรือการดำเนินการเฉพาะอื่นใด Ottomato ต้องได้รับความยินยอมนั้นก่อนการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน รูปแบบการรับเรื่องผ่านแบบฟอร์มในภาพรวม และความคิดเห็นที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ใช้ประกอบการตัดสินใจด้านการออกแบบและเนื้อหา ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Ottomato ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ตนนำเสนอ
• เพื่อส่งจดหมายข่าว: หากท่านได้เลือกสมัครรับแยกต่างหาก Ottomato จะส่งบทความเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับการสร้างสรรค์ด้วยซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ คำขอใช้บริการหรือคำขอบันทึกการสนทนาไม่ถือเป็นความยินยอมด้านการตลาดในตัวเอง ท่านสามารถยกเลิกการรับจากข้อความจดหมายข่าวฉบับใดก็ได้ ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย: ภาษี การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง และคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีที่มีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย ฐานทางกฎหมาย: หน้าที่ตามกฎหมาย
• เพื่อปกป้องบริการ: บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ การจำกัดอัตราการเรียกใช้ ช่องดักจับบอต (honeypot) และการตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด ช่วยปกป้อง Ottomato และผู้ใช้จากสแปม การดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ และการโจมตี ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Ottomato ในความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

4. สถานที่จัดเก็บข้อมูลของท่าน

หน้าเว็บของเว็บไซต์โฮสต์อยู่บนเว็บโฮสติ้งแบบแชร์ของบุคคลภายนอกในสหรัฐอเมริกา และส่งผ่านเครือข่ายการส่งเนื้อหา (content-delivery network) ทั่วโลก ระเบียน DNS และใบรับรอง TLS ได้รับการจัดการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่ระบุไว้ในข้อ 5

บริการที่ Ottomato โฮสต์เองทำงานบนเซิร์ฟเวอร์เสมือนส่วนตัวของบุคคลภายนอกในกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย บริการเหล่านี้รวมถึงรันไทม์ของเอเจนต์เสียง เวิร์กโฟลว์ของแบบฟอร์มติดต่อ ฐานข้อมูลจดหมายข่าวและไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ บันทึกข้อมูลผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ไม่ใช้คุกกี้ ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านส่งผ่านเว็บไซต์ เอเจนต์เสียง หรือจดหมายข่าว จึงได้รับการประมวลผลและจัดเก็บในประเทศมาเลเซีย ใบสมัครพาร์ทเนอร์ที่ส่งผ่านเว็บไซต์จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เสมือนส่วนตัวของ Hostinger เครื่องเดียวกันในกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย ผู้ให้บริการภายนอกที่ระบุไว้ในข้อ 5 อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่น รวมถึงสหรัฐอเมริกา

หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจอื่นใดนอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกโอนไปยังประเทศมาเลเซียและสหรัฐอเมริกา สำหรับการโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร Ottomato ใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป และมาตรการคุ้มครองเสริมในกรณีที่ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องรองรับ ท่านสามารถขอสำเนาข้อสัญญามาตรฐานทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ที่ info@ottomato.ai

5. บริการของบุคคลภายนอกและผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

บริการบางอย่างทำงานร่วมกับบริการ แพลตฟอร์ม หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลภายนอก (แต่ละรายเรียกว่า “บริการของบุคคลภายนอก”) การที่ท่านใช้บริการของบุคคลภายนอกโดยตรงอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น Ottomato ไม่ได้ควบคุมนโยบายอิสระ ความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย หรือราคาของผู้ให้บริการ การจัดสรรความรับผิดชอบนี้ไม่จำกัดหน้าที่ของ Ottomato ตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้ว ในกรณีที่ Ottomato เลือกหรือใช้ผู้ให้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของตน

ผู้ให้บริการต่อไปนี้อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากเว็บไซต์ เอเจนต์เสียง จดหมายข่าว หรือ OttoPortal เพื่อดำเนินการตามฟังก์ชันที่อธิบายไว้ Ottomato ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ให้บริการเหล่านี้ Ottomato อาจเพิ่มหรือนำผู้ให้บริการออกเมื่อบริการมีการพัฒนา และจะปรับปรุงรายชื่อนี้เมื่อการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการประมวลผลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

สำหรับ OttoPortal รายชื่อนี้ยังรวมถึงผู้ให้บริการที่ได้รับเมทาดาทาการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลระบุตัวตน การควบคุมการเข้าถึง หรือการใช้งานพอร์ทัล เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงพอร์ทัลได้ ปัจจุบัน OttoPortal ได้รับการปกป้องโดย Cloudflare Access และอาจเปิดให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสที่ส่งทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน Cloudflare Access

นอกจากนี้ Ottomato ยังใช้ Listmonk ซึ่งเป็นระบบจัดการไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่โฮสต์เอง เพื่อดูแลรายชื่อผู้รับจดหมายข่าว ฐานข้อมูลไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์หลัก ข้อความสรุปข้อมูลผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และข้อความบันทึกการสนทนาที่มีการร้องขอ Listmonk จัดเก็บที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ สถานะการสมัครรับ บันทึกการยกเลิกการรับ ข้อมูลสรุปผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และข้อมูลการส่งข้อความบันทึกการสนทนา เพื่อการใช้งานภายในของ Ottomato ทั้งนี้ Ottomato ไม่ขายข้อมูลนี้ หากท่านขอให้ Ottomato ลบข้อมูลดังกล่าว Ottomato จะลบข้อมูลนั้น ภายใต้ข้อจำกัดด้านการเก็บรักษาตามกฎหมาย และบันทึกการระงับการส่งหลังยกเลิกการรับที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามการเลือกไม่รับของท่าน

• Hostinger International Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า “Hostinger”) ที่ https://hostinger.com: เว็บโฮสติ้งสำหรับเว็บไซต์ในสหรัฐอเมริกา และโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์เสมือนส่วนตัวในประเทศมาเลเซียสำหรับบริการที่ Ottomato โฮสต์เองตามที่อธิบายไว้ในข้อ 4 ได้รับเมทาดาทามาตรฐานของคำขอ (ที่อยู่ IP ยูสเซอร์เอเจนต์ พาธ การประทับเวลา) สำหรับคำขอใดๆ ที่ให้บริการ และเป็นผู้โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งบริการเหล่านั้นเก็บรักษาไว้
• Cloudflare, Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า “Cloudflare”) ที่ https://cloudflare.com: การแปลงชื่อ DNS การสิ้นสุดการเชื่อมต่อ TLS (TLS termination) และการแคชที่เอดจ์สำหรับโดเมนย่อยของ ottomato.ai Cloudflare ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับคำขอใดๆ ที่ Cloudflare ทำหน้าที่เป็นพร็อกซีในนามของ Ottomato ในแบบฟอร์มสมัครพาร์ทเนอร์ Cloudflare Turnstile จะตรวจสอบว่าผู้ส่งแบบฟอร์มเป็นบุคคล มิใช่โปรแกรมอัตโนมัติ และได้รับสัญญาณจากเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และเมทาดาทาของคำขอเพื่อทำการตรวจสอบนั้น สำหรับ OttoPortal นั้น Cloudflare ยังให้บริการควบคุมการเข้าถึงโดยอิงตัวตน (identity-aware) ผ่าน Cloudflare Access และอาจได้รับเมทาดาทาการเข้าสู่ระบบและการเข้าถึง เช่น ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลการตอบกลับจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่อยู่ IP ยูสเซอร์เอเจนต์ การประทับเวลา ชื่อโฮสต์หรือพาธที่ร้องขอ และผลการตัดสินการเข้าถึง
• SpaceXAI LLC (ต่อไปนี้เรียกว่า “SpaceXAI”) ที่ https://x.ai: ผู้ให้บริการ Grok ซึ่งเป็นบริการซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์สำหรับการสนทนาที่ขับเคลื่อนเอเจนต์เสียงในปัจจุบัน ได้รับเสียงพูด ข้อความแชท บันทึกการสนทนา และเมทาดาทาของคำขอที่เกี่ยวข้องเมื่อท่านโต้ตอบกับเอเจนต์เสียง
• Google LLC (ต่อไปนี้เรียกว่า “Google”) ที่ https://google.com: ผู้ดำเนินการ Google Workspace ซึ่ง Ottomato ใช้สำหรับการรับส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ไปยังและจาก info@ottomato.ai และผู้ดำเนินการระบบนัดหมาย Google Calendar Appointment ได้รับเนื้อหาของข้อความไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่รับส่งกับ Ottomato เมื่อท่านจองการสนทนาผ่านลิงก์นัดหมาย Google Calendar ที่เอเจนต์เสียงแชร์หรือที่ส่งทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ Google จะได้รับชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ และเมทาดาทาการจองที่ท่านส่งในหน้านัดหมายนั้น นอกจากนี้ Google ยังได้รับเมทาดาทาของคำขอ OAuth และส่งข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานและข้อมูลไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์กลับไปยัง Cloudflare Access เมื่อท่านเลือกลงชื่อเข้าใช้ OttoPortal ด้วย Google

Ottomato ใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่โฮสต์เอง เพื่อส่งต่อข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อและการแจ้งเตือนภายในที่กำหนดค่าไว้ เนื่องจากซอฟต์แวร์ดังกล่าวโฮสต์เอง ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จึงไม่ได้รับเนื้อหาของเวิร์กโฟลว์ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการการเชื่อมต่อระบบ และผู้ให้บริการปลายทางที่เวิร์กโฟลว์ใช้อาจได้รับข้อมูลตามเส้นทางที่อธิบายไว้ในส่วนอื่นของนโยบายนี้

ผู้ให้บริการที่วางแผนไว้: Ottomato กำลังประเมิน Jev ซึ่งให้บริการโดย TypeSafe AI, Inc. สำหรับการจัดประเภท การจัดลำดับความสำคัญ การส่งต่อ การสรุป และการช่วยตอบกลับโดยมีซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ช่วยในอนาคต ณ วันที่ระบุข้างต้น Jev ยังมิได้เป็นผู้รับข้อมูลลูกค้าที่ใช้งานอยู่ Ottomato จะแจ้งให้ทราบตามที่กำหนดและขอรับการอนุญาตใดๆ ที่จำเป็นก่อนที่จะนำ Jev มาใช้เป็นผู้รับข้อมูล และจะปรับปรุงนโยบายนี้ก่อนการเปิดใช้งาน หากการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการประมวลผลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ: ไม่เกินยี่สิบสี่ (24) เดือนนับแต่วันที่ได้รับ จากนั้นจะถูกลบ เว้นแต่ได้พัฒนาเป็นงานว่าจ้างที่ดำเนินอยู่
• ใบสมัครพาร์ทเนอร์: ยี่สิบสี่ (24) เดือนหลังจากที่ Ottomato ตัดสินใจ จากนั้นจะถูกลบ หากท่านได้เป็นพาร์ทเนอร์ Ottomato จะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีพาร์ทเนอร์ของท่านไว้ตลอดระยะเวลาของการเป็นพาร์ทเนอร์
• บันทึกการสนทนากับเอเจนต์เสียง: ไม่เกินเก้าสิบ (90) วัน เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับงานว่าจ้างที่ดำเนินอยู่ ซึ่งในกรณีนี้จะเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาของงานว่าจ้างนั้น ข้อความบันทึกการสนทนาที่ท่านขอทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์อาจคงอยู่ในระบบจัดการไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ของ Ottomato จนกว่าท่านจะขอให้ลบ ภายใต้ข้อจำกัดด้านการเก็บรักษาตามกฎหมายและบันทึกการระงับการส่งหลังยกเลิกการรับ
• ผู้สมัครรับจดหมายข่าว: จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับ ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งไม่สำเร็จ (bounced) จะถูกนำออกโดยอัตโนมัติ
• บัญชี พื้นที่ทำงาน และบันทึกการเข้าถึง OttoPortal: ตลอดระยะเวลาของการเข้าถึงพอร์ทัลหรืองานว่าจ้างที่เกี่ยวข้อง และระยะเวลาเก็บถาวรที่สมเหตุสมผลหลังจากนั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ความปลอดภัย การตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการระงับข้อพิพาท
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: ไม่เกินสามสิบ (30) วัน
• การวิเคราะห์ข้อมูล: เก็บในรูปแบบข้อมูลรวมเท่านั้น ไม่มีการเก็บรักษาข้อมูลรายผู้เข้าชม
• การติดต่อสื่อสารทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์: ตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และระยะเวลาเก็บถาวรที่สมเหตุสมผลหลังจากนั้นเพื่อการอ้างอิงและการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยทั่วไปไม่เกินเจ็ด (7) ปี

7. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ไม่ได้ตั้งค่าคุกกี้ติดตาม เครื่องมือวิเคราะห์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวซึ่ง Ottomato ใช้นั้นได้รับการออกแบบโดยเจตนาให้ไม่ใช้คุกกี้ และเก็บรวบรวมข้อมูลระดับหน้าเว็บแบบไม่ระบุตัวตน Ottomato ไม่ได้ผสานรวม Google Analytics, Facebook Pixel หรือเครือข่ายโฆษณาใดๆ ไว้บนเว็บไซต์

เอเจนต์เสียงไม่ได้ใช้วิดเจ็ตของบุคคลภายนอกที่ฝังไว้ คำขอจากเบราว์เซอร์จะส่งไปยังรันไทม์เสียงของ Ottomato ซึ่งทำหน้าที่เป็นพร็อกซีส่งคำขอแบบเรียลไทม์ไปยัง SpaceXAI จากระบบแบ็กเอนด์ของ Ottomato

OttoPortal อาจใช้คุกกี้สำหรับการยืนยันตัวตน คุกกี้เซสชัน โทเค็นการเข้าสู่ระบบ หรือเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่เทียบเท่า ซึ่งจำเป็นต่อการคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตและการบังคับใช้การควบคุมการเข้าถึง เทคโนโลยีเหล่านี้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และการจัดการเซสชัน มิใช่เพื่อการโฆษณา

8. สิทธิของท่าน

ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของท่าน

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านอาจขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ Ottomato ถืออยู่
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านอาจขอให้ Ottomato แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านอาจขอให้ Ottomato ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้ข้อจำกัดด้านการเก็บรักษาตามกฎหมาย
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านอาจได้รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องสามารถอ่านได้
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ท่านอาจขอให้ Ottomato จำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านอาจคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม ท่านอาจถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้านั้นยังคงชอบด้วยกฎหมาย

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร: ท่านมีสิทธิข้างต้นตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปและระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย: ท่านมีสิทธิที่จะทราบว่า Ottomato เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด สิทธิที่จะลบข้อมูลนั้น สิทธิที่จะแก้ไขข้อมูลนั้น และสิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิเหล่านี้ ตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ค.ศ. 2018 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายว่าด้วยสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ค.ศ. 2020 Ottomato ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในแคนาดา ประเทศไทย และเขตเศรษฐกิจยุโรปโดยรวม: สิทธิที่เทียบเท่ากันมีผลใช้บังคับตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ค.ศ. 2019) และกฎหมายภายในที่อนุวัติการระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ โปรดส่งคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ไปที่ info@ottomato.ai จากที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับข้อมูลของท่าน Ottomato จะตอบกลับภายในสามสิบ (30) วัน หรือเร็วกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

9. อายุและเด็ก

บริการมีข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุขั้นต่ำดังต่อไปนี้

• ช่องทางที่ไม่มีค่าใช้จ่าย (เว็บไซต์ แบบฟอร์มติดต่อ จดหมายข่าว): ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี ตามกฎว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบหก (16) ปี ตามมาตรา 8 ของระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
• งานว่าจ้างแบบกำหนดเอง: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี และมีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายในเขตอำนาจของตน

Ottomato ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่ใช้บังคับโดยรู้อยู่ หากท่านเชื่อว่า Ottomato ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่ใช้บังคับ โปรดติดต่อ info@ottomato.ai และ Ottomato จะลบข้อมูลนั้น

10. ความปลอดภัย

Ottomato ใช้มาตรการคุ้มครองทางเทคนิคและทางองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ซึ่งรวมถึง Transport Layer Security สำหรับข้อมูลระหว่างการรับส่ง การจัดเก็บแบบเข้ารหัสในกรณีที่รองรับ การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุด (least privilege) ส่วนหัว content-security-policy และ HTTP Strict Transport Security บนเว็บไซต์ การตรวจสอบความสมบูรณ์ของทรัพยากรย่อย (subresource integrity) สำหรับสคริปต์ของบุคคลภายนอกที่ตรึงเวอร์ชันไว้ และการบันทึกเพื่อการตรวจสอบสำหรับการดำเนินการด้านการบริหารระบบ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และ Ottomato ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

การเข้าถึง OttoPortal ได้รับการปกป้องโดย Cloudflare Access และจำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต Ottomato อาจตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงพอร์ทัลและเพิกถอนการเข้าถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องลูกค้า ผลงานส่งมอบ ข้อมูลที่เป็นความลับ หรือบริการ

หากต้องการรายงานช่องโหว่ที่สงสัย โปรดส่งข้อความทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ไปที่ info@ottomato.ai โปรดดูไฟล์ข้อมูลติดต่อด้านความปลอดภัยที่ /.well-known/security.txt ประกอบด้วย

11. แอปพลิเคชัน

Ottomato พัฒนาและเผยแพร่แอปพลิเคชันผ่านงานว่าจ้างแบบกำหนดเอง แต่ละแอปพลิเคชันอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของตนเอง ซึ่งจัดให้พร้อมกับหรือภายในแอปพลิเคชันนั้น แอปพลิเคชันบางรายการได้รับการออกแบบให้ทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เองทั้งหมดและไม่ส่งข้อมูลไปยัง Ottomato หรือบุคคลภายนอกใดๆ แอปพลิเคชันอื่นอาจเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่งข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายเฉพาะของแอปพลิเคชันนั้น ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของแต่ละแอปพลิเคชันก่อนใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ ottomato.ai เอเจนต์เสียง จดหมายข่าว และการติดต่อทั่วไปกับ Ottomato แต่ไม่ใช้บังคับกับแอปพลิเคชันแต่ละรายการ ซึ่งมีนโยบายของตนเอง

12. การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์

เอเจนต์เสียงเป็นเอเจนต์ซอฟต์แวร์ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ เมื่อท่านสนทนากับเอเจนต์เสียง ท่านกำลังสนทนากับซอฟต์แวร์ มิใช่มนุษย์ การสนทนาได้รับการประมวลผลแบบเรียลไทม์โดยผู้ให้บริการซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์สำหรับการสนทนาที่ระบุไว้ในข้อ 5 นอกจากนี้ Ottomato อาจใช้ซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ในการจัดประเภท จัดลำดับความสำคัญ ส่งต่อ และสรุปคำสอบถาม รวมถึงช่วยในการตอบกลับ ข้อเสนอแนะจากซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ไม่ถือเป็นคำปรึกษาทางวิชาชีพหรือข้อผูกพันตามสัญญาในตัวเอง คำเสนอ ใบเสนอราคา การตอบรับคำสั่งซื้อ การอนุมัติการชำระเงิน การแก้ไขเพิ่มเติม หรือข้อผูกพันอื่นใด ให้เป็นไปตามกระบวนการตอบรับที่ใช้บังคับกับบริการ ธุรกรรม หรือข้อตกลงที่ได้ลงนามแล้วที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เหมาะสม Ottomato จะติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษรจาก info@ottomato.ai

ห้ามส่งข้อมูลที่เป็นความลับโดยละเอียด ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในลักษณะเดียวกัน ข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ คีย์ส่วนตัว โทเค็นการเข้าถึง หรือข้อมูลบัตรชำระเงิน ผ่านช่องทางรับเรื่องทั่วไปที่มีซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ช่วย หากต้องการจัดการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับ โปรดติดต่อ info@ottomato.ai หรือแจ้งเอเจนต์เสียงเพียงว่าท่านต้องการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับ และให้ข้อมูลไม่เกินรายละเอียดการติดต่อและคำขอโดยย่อที่ไม่มีรายละเอียดที่เป็นความลับ Ottomato จะตรวจสอบภาระผูกพันในการรักษาความลับที่มีอยู่ จัดทำสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลแบบร่วมกันเมื่อเหมาะสม ยืนยันข้อกำหนดด้านการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็น และระบุช่องทางที่ได้รับอนุมัติ ก่อนที่จะมีการแบ่งปันข้อมูลโดยละเอียด สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลในตัวเองไม่ได้อนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ทุกราย หรือใช้แทนข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นได้

13. การร้องเรียน

หากท่านเชื่อว่า Ottomato จัดการข้อมูลของท่านโดยไม่เหมาะสม โปรดส่งข้อความทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ไปที่ info@ottomato.ai หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของ Ottomato ท่านอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของท่าน ได้แก่ ในเขตเศรษฐกิจยุโรป คือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลระดับชาติของท่าน ในสหราชอาณาจักร คือสำนักงานคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner's Office) และในรัฐแคลิฟอร์เนีย คือหน่วยงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Privacy Protection Agency)

14. การเปลี่ยนแปลง

Ottomato จะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายที่ใช้บังคับมีการเปลี่ยนแปลง วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนของนโยบายนี้แสดงถึงฉบับล่าสุด สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ Ottomato จะแจ้งผู้สมัครรับจดหมายข่าวทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ และประกาศแจ้งไว้ที่ด้านบนของเว็บไซต์เป็นเวลาอย่างน้อยสิบสี่ (14) วัน ในกรณีที่ต้องมีประกาศเกี่ยวกับบริการหรือประกาศความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก Ottomato จะจัดให้ผ่านรายละเอียดการติดต่อหรือช่องทางของบริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลนั้น สถานะการสมัครรับจดหมายข่าวไม่สามารถใช้แทนประกาศดังกล่าวได้

15. การติดต่อ

Ottomato สอบถามทุกเรื่องได้ที่: info@ottomato.ai